美术馆免费健身房菏泽这个小区物业让业主更有归属感

大众网·海报新闻记者 张广辉 菏泽报道

美术馆、健身房、四点半课堂，各类“高配”活动室一应俱全;10名客服专员24小时点对点服务;“三议为民服务”工作法让业主充分行使评价权与监督权……近日，大众网·海报新闻记者在菏泽开发区剑桥学府小区探访时发现，该小区良好的居住体验为业主带来了更多的获得感、幸福感、安全感。

人车分流

以诚取信 以情服务 让业主更安心

剑桥学府小区由菏泽市顺城置业有限公司规划开发，由菏泽德信物业服务有限公司开展物业服务。小区占地17万平方米，住宅建筑面积38万平方米，由27栋洋房、10栋高层组成，共2964户，于2019年10月开始交房。

记者在小区门口看到，机动车和非机动车各行其道，统一从大门口处直接进入地库，实行人车分流管理。在地库里，每个楼栋附近均设有充电桩，充电插口充足，有效解决了业主电动自行车充电难的烦恼，避免了骑车上楼的问题，也减少了私拉电线等不规范充电带来的安全隐患。

“小区保洁、绿化、秩序维护是物业服务最基础的工作，与业主联系最为密切。”物业工作人员说，他们秉承“以诚取信、以情服务”的经营理念，不断提升物业服务与管理，10名客服专员实现24小时点对点服务，33名安保人员实现每天24小时不间断巡逻，高压清洗车每天集中清洗垃圾桶和道路，安全监控摄像头实现了对小区地上与地下的全覆盖，定期对电梯进行维检让业主更安心。

党群服务中心

充分发挥“红色物业”引擎作用 得民心顺民意

小区内，花草、树木、景观水系错落有致。沿着长280米、水域面积4000平方米的中央水系带，便能看到共五层、面积5800平方米的党群服务中心。

2019年8月，在开发区丹阳街道党工委的指导下，剑桥学府小区党支部于业主入住之前正式成立，设立支部书记1名、支部委员4名。充分发挥小区党支部的“一个中心”统筹协调作用，每月召开党建联席会议，贯彻落实上级决策部署，做好党建基础工作，打造“红色物业”，提升物业服务水平，提高业主满意度。

在小区党支部的领导下，建立了“自下而上提议、自上而下决议实施、自下而上评议”的“三议为民服务”工作法。畅通表达渠道、统筹整合资源、完善考评机制，小区党支部通过入户走访、网络调查等方式发放《物业服务企业评议表》，收集业主的意见和建议，组织业主对物业公司进行评议，让业主充分行使评价权与监督权，督促物业公司提高服务水平。

小区党支部书记、物业总监董景海说：“我们充分发挥‘红色物业’引擎作用，民主纳言征民意、民主决策得民心、民主管理顺民意，把矛盾化解在小区，把稳定落实在小区，把和谐构建在小区。”

菏泽市体育书画协会美术馆

打造精神文化家园 让业主更有归属感

在5800平方米的党群服务中心，各类活动室陆续建成并将为业主免费开放。

文化方面，有菏泽市体育书画协会美术馆，有为小区孩子开设的四点半课堂，有与菏泽市图书馆联合成立的流动图书站;体育方面，有器材齐全的健身房，有乒乓球台、台球桌，有能为老年人提供麻将、象棋、五子棋等智力运动的老年活动室;生活方面，有由专业律师负责的法律援助站，有能够进行互动体验的健康素养馆，有定期开展义诊的卫生室等等。

据市体育书画协会副秘书长、小区物业副经理李贺介绍，美术馆内陈列着全国各地书画名家和菏泽地方知名书画家作品近200件，颇具收藏价值与观赏性，给小区营造了浓厚的墨香氛围，业主在业余时间可以在这里写写画画，陶冶情操。

记者了解到，前不久，中国艺术研究院油画院院长杨飞云一行到菏泽开展寻源黄河精准美育写生采风活动时，就来到了菏泽市体育书画协会美术馆考察调研，对美术馆整体情况和小区重视居民精神文化生活的做法给予了高度评价，并将与菏泽当地共建的中国艺术研究院油画院精准美育流动美术馆首站设在了剑桥学府小区。

自业主入住以来，在小区党支部的领导下，剑桥学府小区不断提升物业服务品质，畅通业主诉求通道，全方位保障业主生活，业主满意度不断提升，让业主真正享受到了“主人”般应有的居住体验。

特别声明：所有资讯或言论仅代表发布者个人意见，乐多体育仅提供发布平台，信息内容请自行判断。