赛道拥挤品牌内卷电竞酒店进入新阶段

作者：曹沁

图源：爱电竞酒店

进入2022年下半年，与夏季同步开启的是各大电竞游戏的火热。除了7月初刚刚开展的2022TGA夏季总决赛以外，包括英雄联盟、王者荣耀、守望先锋、CSGO等游戏也纷纷公布下半年赛程，电竞产业进入新周期，身处其中的电竞酒店也即将迎来新的旺季。

与野蛮生长的电竞酒店产业发展初期相比，如今的电竞酒店市场已初步成熟，不仅市场规模庞大，也拥有了数量众多的酒店品牌。此时，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为不少电竞酒店品牌们关注的重点。

2022年7月24日，爱电竞酒店与联想拯救者联名酒店正式开业，作为电竞酒店赛道的头部品牌，此次强强联手意味着爱电竞酒店正在身体力行的为产业更新带来新的发展范式。

机会井喷，电竞酒店痛点难解

电竞产业已经成为不容忽视的大生意。

根据艾瑞咨询发布的《2022年中国电竞行业研究报告》数据显示，2021年中国电竞市场规模约为1673亿元，同比去年增长13.5%，预计2024年行业规模将增至2186亿元。电竞相关衍生生态市场占比也在稳步提升，其中电竞酒店作为传统酒店业在电竞浪潮下的产物，也迎来了行业井喷。

图源：艾瑞咨询《2022年中国电竞行业研究报告》

电竞酒店迎来爆发得益于产业认知度和消费者需求的双重提升。一方面，电竞从过去“不上台面的娱乐”转变为“正规健康的体育运动”。2021年以来全国各地持续加码电竞产业扶持力度，而电竞成为2022年杭州亚运会正式项目等也体现了电竞产业的行业认知度正在转变。另一方面，电竞用户规模扩大，电竞酒店盈利持续。相关数据显示，2021年中国电竞用户达到5.06亿，高粘性的用户属性也拉升了电竞酒店的效益。据不完全统计，2021年有超过69.33%的电竞酒店房间入住率超过60%，而根据截至2021年底的数据统计，电竞酒店日均总营收在6001-8000元的就占比37.69%。

图源：电竞观点

不过，尽管电竞酒店依托的电竞产业的火热拥有不小的市场机会，但并不能掩盖其发展过程中的痛点。

首先，与大众爱好相比，电竞似乎依然属于小众圈层，电竞酒店难逃自娱自乐的怪圈，其对游戏爱好者以外的用户几乎没有任何吸引力；

其次，营收模式单一。目前大多数电竞酒店保持“客房 电脑”的模式，营收主要来源于客房，此外，电竞酒店的成本水涨船高。业内人士曾表示运营一家30间客房的电竞酒店前期投资成本就能达到210万元，再加上全球缺芯，显卡价格飙升，其成本更是不断上升，仅靠客房薄利多销很难提升电竞酒店的投资回报率；

最后，电竞酒店作为消费需求催生的酒店品类，其对用户具有强依赖，但伴随着消费者对个性化、体验化的需求直线上升。若电竞酒店一直保持现有的产品类型和服务模式，很难做成长久生意。

因此，电竞酒店原有的商业模式正在受到挑战，需要一些新变化。

层层解构，场景刷新，爱电竞先行一步

从本质上来说，电竞酒店的痛点与行业特殊性有一定的关系，但其并非不能解决。如今爱电竞酒店正在通过对消费者和投资人需求的层层解构，以及对电竞酒店场景的再刷新等探索行业的边界，刚刚开业的拯救者·爱电竞酒店无疑正是其迈入电竞酒店新阶段的“敲门砖”。

首先，电竞场景再刷新，产品性能再升级。据了解，拯救者·爱电竞酒店是爱电竞酒店与联想旗下拯救者子品牌共同打造的联名酒店，前者作为电竞酒店赛道的龙头品牌地位不用多说，后者凭借强悍性能、及专业电竞级的配置标准，在游戏PC市场的具有引领者的角色和专业形象，是是目前游戏笔记本市场中销量与口碑双一流的品牌。

而新开业的联名酒店不仅在装修设计层面刷新了传统的电竞酒店风格，使其更具现代化和科技感，还将拯救者子品牌以及联想智能产品融入酒店场景中，构建了体验化的游戏生态。比如在酒店中应用全套电竞设备使用拯救者系列产品，为消费者带来超神体验，与此同时，酒店所有公共设施使用联想智能IOT/IP产品，智能投影，智能门锁，办公一体机打印机，房间内还设置体脂秤等。

其次在消费者层面用软性植入增加体验，用优质服务提升用户粘性。对于电竞酒店核心用户而言，除了高性能的游戏设备是刚需以外，还有不少常被忽略的隐性需求，最直观的是其体验和服务的需求，这与年轻一代消费者的特质有关。

在拯救者·爱电竞酒店中，联想构建拯救者生态，通过硬件设备满足消费者的刚需，其为满足不同游戏玩家的装备需求，推出了笔记本（7000、7000P、9000K、9000X系列）、台式机（刃系列）、游戏平板（Y700）以及电竞手机（Y90）。

爱电竞酒店则以用户为核心，构建五星级服务体验的内核。据了解，爱电竞酒店在装修上推出定制化市场空间，并制定为熬夜人群延后退房时间、为快乐“肥宅”客群放置装有十多种零食的冰箱等一系列人性化措施。与此同时，爱电竞酒店在正常的酒店设计之外，还配备了影院系统、五星级布草等精品酒店的设施以及餐饮服务等。

最后在经营管理层面，爱电竞酒店在充分发挥自身品牌优势的基础上，还通过内容牵手、IP融合，构筑多维盈利模型。以拯救者·爱电竞酒店为例，其拥有电竞酒店 联想专卖店 售后服务网点等多重特质。简单来理解，一方面其拥有差异化的多元盈利模型，提升酒店收入。消费者在酒店中可以享受宜家式体验 销售，所见即所得，所有产品均可小程序购买，让消费者可以把电竞酒店带回家。同时，电竞酒店在“酒店 ”方面的创新也增加了新的盈利点，如将客房中的迷你吧换成了双开门的大冰箱，并配套丰富的饮料零食；在餐饮层面发展简餐、夜宵，满足消费者饮食需求等。

另一方面，爱电竞酒店拥有相当成熟的运营管理模式，拥有精准的市场开发调研及风险评估、规范的工程验收及标准、星级酒店的运营管理团队及培训体系和独特的电竞赋能专业板块等优势。据了解，目前爱电竞旗下酒店，无论是自营店还是加盟店都保持着50%以上的经营利润率和35%以上的净利润率。

电竞酒店的“未来四式”

不可否认的是，伴随着电竞酒店消费者年轻化水平和购买力程度越来越高，各大游戏厂商对电竞经济的推动以及科技在游戏应用上的水平提升，电竞酒店的市场规模不断扩大的同时，其也面临更多的可能性。

在此背景下，电竞酒店品牌想要抢先一步，至少要做到以下四点：

# 成为年轻人社交的聚集地

实际上，电竞酒店具有天然的社交属性，其表现一为组团的快乐，因此大多数电竞酒店提供三人间、四人间等，为一群兴趣爱好相同的朋友提供私密的“开黑”空间；表现二是竞技与交流的快乐，许多对抗性的电竞游戏因比赛而火热，也让游戏爱好者之间产生共鸣。电竞酒店依托独特的客房设计以及场景搭建可以匹配消费者在电竞层面的社交需求，与此同时，电竞酒店还可以为消费者打造除电竞以外的“圈层文化”，提供其在工作学习或生活中所感受不到的归属感。

以爱电竞酒店为例，其作为电竞行业领头羊，始终坚持与用户共同快乐、与员工共同快乐、与投资人共同快乐、与同行共同快乐的原则，将电竞的快乐属性融入产品设计和用户服务上，不仅为消费者提供了优质的服务体验，更为其打造了一个符合电竞产业内涵的快乐电竞酒店。

# 成为业态融合的交汇点

伴随着年轻一代成为消费主体，体验化和个性化需求的浪潮也席卷了电竞酒店行业。过去“酒店 电脑”的形态已经无法满足年轻一代消费者的需求，因此，多业态融合对于电竞酒店来说显得顺理成章，从本质上说，未来电竞酒店的功能也不仅局限于电竞本身，而是一个以电竞为核心的业态融合交汇点，在消费者导向的前提下呈现更加多元的色彩。

而对于多元业态的探索，爱电竞酒店自品牌创立以来就从未停止过。一方面，爱电竞酒店以酒店为核心，形成了和电竞主题相关的一系列业务矩阵，包括电竞赛事、电竞陪练、电竞竞猜、直播等电竞赋能专业板块，增加了电竞业态的丰富性和可玩性，其盈利效果也相当可观。据不完全统计，爱电竞酒店依托电竞的多业态赋能，疫情期间逆势增长，综合RevPAR达到450元 ，复购率更是高达60%以上。另一方面，电竞酒店在电竞以外也在积极尝试新的领域，不断提升用户的住宿体验，引入3D全息投影及灯光秀、VR健身、新零售、剧本杀等，打造了更加多元化的娱乐场景空间。

# 成为技术上的尝鲜者

科技的发展、进步以及应用对电竞酒店有着深远的影响，笔者认为这也是电竞酒店打造差异化的关键。其一是对电竞酒店进行智能化改造，为年轻消费者提供更具未来感的住宿体验；其二则在于对元宇宙、VR等技术的落地应用。

以近期大火的元宇宙为例，根据麦肯锡咨询公司发布的《在元宇宙创造价值》研究报告显示，预计到2030年，全球元宇宙市场规模有望增长至5万亿美元，其中游戏板块能达到1250亿美元，另根据不少消费者对元宇宙的期待来看，在元宇宙中参加虚拟社交活动或玩社交游戏的占比达到78%。这也意味着与游戏紧密相关的电竞酒店在元宇宙火热的时代将迎来全新的发展周期，不过前提在于电竞酒店要紧跟科技浪潮，不仅要了解科技动向，更要主动出击，做新技术的尝鲜者，才能先一步掌握市场先机。

# 成为电竞文化的承载者

不可否认的是，随着电竞业态的不断发展，电竞文化正在从过去的亚文化转向主流文化，成为年轻人所接受、认同，并作为区别成人文化的一种文化符号。社会公众乃至政府企业对电竞产业的重视，也让电竞文化迸发出巨大的生命力。

但目前作为电竞文化承载者的电竞赛事等却具有明显的周期性和不固定性，电竞酒店的存在填补了其在实体场景中的空缺，极有可能成为电竞文化主要的传播地点之一。同时，文化的发展具有成长性，电竞文化也同样如此。因此，未来的电竞酒店更应抓住电竞文化发展过程中的各种形态，提升酒店的文化属性，进而提升酒店的长远价值。

结语

时至今日，电竞酒店已经历经了三层迭代，从粗放的“客房 酒店”演变成了具有专业电竞设备、规范服务和优质住宿体验的酒店新品类，而对于依然在蓬勃生长的电竞产业来说，这显然还并不够。而电竞酒店的4.0时代何时到来我们犹未可知，但此次爱电竞酒店与联想拯救者强强联手的尝试，确实已为电竞酒店新时代推开了一扇“未来之门”。

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