白蜡木→密度板→颗粒板

张先生买了一批家具，花了三万多，销售合同写明最迟1月25号送货上门。直到3月15号，张先生才收到最后几件家具，更让他郁闷的是，茶几和电视柜的材质看着不对劲。

张先生的新房在杭州临平御清城小区，买家具找到了古墩路上的欧亚达家居天亿店，里面有一家槺柏家居门店。按照这份销售合同，去年12月18号，他订购了一批家具，包括沙发、餐桌餐椅、电视柜、茶几和小圆几，连同两千块钱送货安装费用在内。

张先生一次性付清了三万多块钱。销售合同上写明，送货日期是“2022年1月20号左右，最迟25号”，实际上张先生订购的这批家具是分三次送到家里的。

张先生：（今年一月底收到几件家具）收到一个三人沙发、一个单人沙发，一个餐桌，六把餐椅少了两把，电视柜、茶几和圆几都没送到，过了年之后没办法，跟商场联系，商场跟她（门店负责人）协调，3月14号送到茶几和电视柜，圆几和椅子是15号送过来的。

张先生表示，槺柏家居门店1月份送货上门之后，因为还少几件家具，门店事后把替用的茶几、电视柜、两把餐椅和小圆几先送到他家里，现在这批替用家具已经被运走。在商场多次协调下，张先生和槺柏家居门店负责人3月9号签了一份协议，对方承诺3月14号把之前门店提供的替用家具都“置换回仓库”，也就是说门店会把一批新家具送到张先生家，并赔偿延期送货费用 2000块钱。

张先生原本以为事情就这么解决了，可他很快发现了一个新问题，销售合同上注明，茶几和电视柜的材质都是“全白蜡木”，可张先生把这两件家具上面的大理石板拿下来之后，下面的柜体上看不到天然的木纹，样子很像颗粒板。

张先生：这个（大理石）板跟柜子是分离的，抬起来看的时候，我看这个板不对，这种是密度板，但是我订的是白蜡木（您对全白蜡木怎么理解）就是全部都要木头，她（门店负责人）就告诉我，四个支脚是的，四个支脚是白蜡木就可以，不一定全部要白蜡木。

张先生表示，全白蜡木变成四个脚是白蜡木， 无法接受。

张先生：你按照我们合同约定的白蜡木给我做好，在限定的时间里面，给我送回来。

找到杭州古墩路上的欧亚达家居天亿店，槺柏家居门店的店长表示领导不在。负责人在电话中回复 ，张先生订购的那批家具延迟发货不是他们的问题。

欧亚达家居杭州天亿店槺柏家居门店负责人 ：货没赶上发物流，这个事情发生了，我确实对他（张先生）有歉意，有茶几、电视柜和两把餐椅给他替用的。

关于张先生购买的茶几和电视柜，材质到底是不是白蜡木，这位门店负责人是这样解释的。

欧亚达家居杭州天亿店槺柏家居门店负责人 ：木皮是的，支脚是的，抽屉面板都是的（木皮里面的板子是白蜡木，还是什么材质）不是的，颗粒板（全白蜡木代表什么意思）框架，木皮也是实木，他要求白蜡木，我说可以，工厂重新做一套，上面只做油漆，就没有木皮了，他只要能接受，我们马上把两套底板全部给他做过。

张先生：主体都是白蜡木的，这才叫全白蜡木，但是现在这个柜体多数都是颗粒板，就外面贴了层木皮。

记者把相关情况反映给欧亚达家居天亿店的总台，工作人员表示会向商场领导汇报。张先生和槺柏家居门店负责人都表示，他们会通过市场监管部门解决这场纠纷。

（1818黄金眼）

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